山姆雨花客厅店 “章鱼足” 净含量 “缩水” 供应商回应生产疏漏

消费日报网讯（记者(jìzhě) 魏静）近日，南京山姆会员商店（雨花客厅店）因产品重量不符问题(wèntí)遭到消费者投诉。经记者走访发现，一款标注净含量 800 克的 “章鱼足(zú)” 速冻调制食品，实际重量与(yǔ)标称值存在显著差距，引发消费者对产品质量的担忧。

经消费者实测，去除包装和吸水袋后，该 “章鱼足” 产品带水带冰重量(zhòngliàng)仅为 780 克(kè)，自然解冻且不(bù)沥水状态下，重量降至 720 克。

依据国家市场监管总局发布(fābù)的《定量包装商品计量监督管理办法》，速冻(sùdòng)调制食品中的冰和水不应计入净含量，对于标注净含量 800 克的产品，允许短缺量不得超过 15 克，该产品实际重量远低于规定范围(fànwéi)，明显(míngxiǎn)不符合相关标准。

面对消费者的投诉，山姆雨花客厅店工作人员现场(xiànchǎng)称重，确认该产品(chǎnpǐn)(chǎnpǐn)未达净重800 克标准。随后，山姆南京店向总部汇报，据山姆会员(huìyuán)店总部反馈，该产品供应商—福建坤兴海洋股份有限公司，未严格执行沥水程序(chéngxù)便进行称重，包装运输过程中水分被吸水垫吸收，导致产品净含量不足。山姆方面(fāngmiàn)表示，后续将加强对速冻调制食品及其他产品的检查，并严格选品流程。

针对此事，记者采访了南京市消费者(xiāofèizhě)(xiāofèizhě)协会宣传部负责人王芙蓉，王芙蓉指出：“此案例中，超市行为涉嫌侵害了消费者的知情权、公平交易权。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买(gòumǎi)、使用的商品或者接受(jiēshòu)的服务真实情况的权利(quánlì)。同时，消费者在(zài)交易中有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，也有权拒绝(jùjué)经营者的强制交易行为。若(ruò)商家明知商品计量不足仍进行出售，涉嫌以(yǐ)欺诈手段销售商品，应(yīng)(yīng)按照《消费者权益保护法》第五十五条对消费者进行赔偿。” 此外，依据《江苏省消费者权益保护条例》第二章的相关规定，消费者购买、使用商品或接受服务，依法享有人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿等各项权利，商家应切实履行相应义务，保障消费者合法权益。